DELIVERY (38) 99170-2721 • 99220-2852

POLÍTICA DE ENTREGA

1– Entrega Convencional

1.1 – Será realizada a entrega dos produtos comprados no site petgerais.com.br de segunda-feira a sábado, das 08h às 19h.

1.2 – O prazo de entrega será contado a partir da confirmação do pagamento em até 24 horas em dias úteis.

1.2.1 – Em caso de insucesso na entrega, a empresa irá realizar contato com o cliente via e-mail e Whatsapp, para um melhor agendamento da entrega. Apenas para a modalidade de destinatário ausente a empresa fará 3 tentativas de entrega, em outras ocorrências, o produto será devolvido ao centro de distribuição e automaticamente será gerado um vale-trocas no valor do pedido no cadastro do cliente.

1.2.2 – Produtos adquiridos no domingo e em feriados terão prazo de entrega contados a partir da confirmação do pagamento em até 48 horas.

1.2.3 – Em caso

1.3 – As entregas dos produtos adquiridos no site petgerais.com.br serão entregues por associados da presente loja. Afim de reduzir o prazo e flexibilizar as entregas.

1.4 – Após a finalização do pedido efetuado pelo usuário/potencial comprador, não será possível a alteração da forma de entrega ou endereço. O usuário/potencial comprador deverá realizar a mudança para que o próximo pedido saia correto. Caso o cliente queira realizar a mudança da forma de entrega ou endereço, o atendimento será pelo Whatsapp: (38) XXXXX-XXXX.

1.5 – Pedidos realizados com o serviço de entrega convencional terão frete grátis para a cidade de janaúba-MG.

 1.6 –  Em casos de defeitos aparentes em nosso produto o cliente deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente via e-mail, Whatsapp ou telefone [(38) xxxxx xxxx], nos informando sobre o defeito, e encaminhando uma foto do produto.

 

2 – Retire na loja:

2.1 – Na compra de alguns produtos realizados no site petgerais.com.br, no canal de televendas e vendas via Whatsapp, será disponibilizado a modalidade de entrega Retire na Loja, sendo possível fazer a retirada dos produtos em uma de nossas lojas.

2.1.1 – É requisito para esta modalidade que a opção Retire na Loja esteja habilitada na escolha da modalidade de entrega.

2.1.2 – A presente modalidade apenas está disponível no momento para a cidade de Janaúba – Minas Gerais.

2.2 – Os produtos poderão ser retirados em umas de nossas lojas de Segunda-Feira a Sexta-Feira das 8h às 18h e aos Sábados das 8h ás 12h.

2.3 – Os produtos ficarão disponíveis em nossa loja no período de 7 dias corridos a partir da confirmação de pagamento. Caso o produto não seja retirado dentro do prazo, a compra será cancelada pela loja.

2.4 – Para a retirada na loja será necessário a apresentação dos seguintes documentos:

                – Pessoa Física:

Titular da compra: Documento de identificação original com foto (RG, Carteira de Trabalho, CNH, Passaporte).

Terceiros: Documento de identificação original com foto (RG, Carteira de Trabalho, CNH, Passaporte) do titular da compra e de quem está retirando o pedido.

– Pessoa Jurídica:

Titular da compra: Cópia autenticada do estatuto/contrato social da empresa, documento de identificação original com foto (RG, Carteira de Trabalho, CNH, Passaporte).

Terceiros: Cópia autenticada do estatuto/contrato social da empresa, documento de identificação original com foto (RG, Carteira de Trabalho, CNH, Passaporte) do titular da compra e de quem está retirando o pedido.

Obs. Para a retirada de terceiros será necessário um aviso prévio a central de distribuição da loja, pelo Whatsapp ou serviço de atendimento ao cliente [(38) xxxxx xxxx].

2.5 – Não nos responsabilizamos pelo transporte do(s) produto(s) após a retirada em loja, bem como qualquer dano ocasionado ao produto após a retirada.

  • PET GERAIS - RUA SÃO JOÃO DA PONTE, 1534, SANTO ANTÔNIO, JANAÚBA, MG, 39440-000 - CNPJ 32.167.996/0001-10
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    COMPRA SEGURA

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